游戏管理协议：魔域用户需知的服务协议及变动规则

游戏管理协议

一、游戏用户议及服务协议认可

本协议系由用户与福建网龙计算机网络信息技术有限公司（以下简称：网龙网络公司）就其所属的管理规则在线游戏《魔域》所订立的相关权利、义务规范。协议需知因此，魔域请于注册成为《魔域》用户前，变动确实详细阅读本协议条款的游戏用户议及魔域SF所有内容，当您点击同意键或执行《魔域》即视为同意接受本协议条款的管理规则所有规范并愿受其拘束。网龙网络公司有权在必要时修改本协议。协议需知本协议一旦发生变动，魔域将会在重要页面上提示修改内容。变动如果不同意所改动的游戏用户议及内容，用户可以主动取消获得的管理规则网络服务。如果用户继续享用网络服务，协议需知则视为接受协议条款的魔域变动。修改后的变动协议内容一旦在页面上公布即有效代替原来的协议内容。用户可随时登录官网（https://my.99.com）查阅最新用户协议

用户保证其为年满18岁的成年人或其系作为监护人同意并代被监护人进行注册，并将由用户自行承担因此产生的法律后果。用户在进入《魔域》之前，应仔细阅读本协议条款，如用户不同意本协议条款及随时对其的修改，用户可以主动取消网龙网络公司依据本条款提供的服务。 如发生纠纷，用户不得以未仔细阅读为由进行实体抗辩。

二、服务简介

网龙网络公司运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网龙网络公司服务。

用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备，并自行负担上网所需的各项费用。

三、个人资料

考虑到网龙网络公司产品服务的重要性，用户同意：

1、提供及时、详尽及准确的个人资料。

2、不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

3、如果用户提供的资料不准确，不真实，不合法有效，用户需承担因此引起的相应后果，并且网龙网络公司保留结束用户使用网龙网络公司各项服务的权利。

四、魔域私服用户的账号，密码和安全性

用户一旦注册成功，成为网龙网络公司的合法用户，将得到一个密码和用户名。 用户有义务妥善保管账号及密码，用户将对用户名和密码安全负全部责任；并对以此组账号及密码登入系统后所发生的一连串行为或活动负责。

五、客户资料

在遇到下述情况下，网龙网络公司有权将客户信息进行公开、透露：

1、遵守有关法律规定，包括在国家有关机关查询时，提供用户在网龙网络公司的网页上发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名。

2、保持维护网龙网络公司的知识产权和其他重要权利。

3、在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。

4、根据本协议相关规定或者网龙网络公司认为必要的其他情况下。

六、著作权声明：

《魔域》的所有相关著作权、专利权、商标、商业秘密及其它任何所有权或权利（包括但不限于《魔域》现有或后续产生的图片、文字、音像等全部内容的权利），均属网龙网络公司或其原始授权人所有。非经网龙网络公司或原始授权人的同意，任何人或用户均不得擅自下载、复制、传输、改作、编辑于任何为线上游戏目的以外的使用或任何以获利为目的的使用，否则应负所有法律责任。

《魔域》运营过程中产生并储存于网龙网络公司数据库的任何数据信息（包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）的所有权均属于网龙网络公司，用户在按照本协议正常使用《魔域》的过程中对属于其用户账号的数据信息享有有限使用权。

七、用户行为准则

1、魔域SF网龙网络公司严禁用户利用游戏进行游戏无关的行为，包括妨害他人名誉或隐私权；或使用自己、匿名或冒用他人或网龙网络公司名义散播诽谤、不实、威胁、不雅、猥亵、不法、攻击性或侵害他人权利的消息或文字，传播色情或其它违反社会公德的言论；传输或散布计算机病毒；从事广告或贩卖商品；从事不法交易或张贴虚假不实或引人犯罪的信息；或任何违反中华人民共和国法律法规的行为。否则，网龙网络公司有权对用户游戏账号采取包括但不限于如下措施：(1)冻结虚拟物品（2）删除游戏虚拟物品；(3)没收不正当利益；（4）数据回退或清零；（5）禁言；（6）暂时禁止登录；（7）永久禁止登录；（8）暂时隔离；（9）永久隔离；（10）强制离线；（11）封停直至删除用户账号等。用户无权因此要求网龙网络公司承担任何责任。

2、用户应就其在线上游戏的行为或活动自负责任，网龙网络公司仅提供线上游戏用户自行执行或与其它用户依照游戏设定的方式进行竞赛或游戏。网龙网络公司就用户在线上游戏的行为或活动或交易不负任何责任。为了保证游戏公平性，《魔域》服务中心将不会介入到任何用户纠纷中去。如您在游戏内的违规行为给网龙网络公司或第三方造成损害的，您应承担相应的法律责任，而且针对自身的损害网龙网络公司有权采取一切合理的行为，包括但不限于收回游戏虚拟物品等，网龙网络公司有权向您索回损失额并要求您承担网龙网络公司合理的追索费用。用户使用网龙网络公司的线上游戏，应遵守法律、本协议条款的规范，否则网龙网络公司有权随时处分或终止用户使用线上游戏，由此造成的任何损失网龙网络公司不负任何责任。

3、如果网龙网络公司发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为（“其他不正当行为”包括但不限于利用BUG或非正常游戏方式提升游戏角色数据、游戏内的角色排名等）的，网龙网络公司有权进行调查并采取相应措施，包括但不限于：（1）删除游戏虚拟物品；(2)没收不正当利益；（3）数据回退或清零；（4）禁言；（5）暂时禁止登录；（6）永久禁止登录；（7）暂时隔离；（8）永久隔离；（9）强制离线；（10）封停直至删除用户账号等。用户无权因此要求网龙网络公司承担任何责任。

4、不得设计、编制或使用、传播任何可能危害上述软件产品正常运行、或破坏软件中设计的游戏平衡性、或损害其他用户正常使用权利的附加性游戏程序或工具。任何设计、编制或使用此类程序的行为，都将被视为对协议的魔域私服外挂违反，网龙网络公司有权对此采取一切必要的处理措施，包括直接删除发生此类行为的用户账号，并保留采取进一步法律措施的权利。

5、用户对网龙网络公司游戏管理人员所进行的询问应据实澄清，否则网龙网络公司有权随时终止用户使用线上游戏；网龙网络公司发现不法或可疑的行为者，网龙网络公司有权随时通报司法或有权机关处理，并有权同时向该机关呈报用户的基本资料及行为概述以便司法机关调查取证。用户就因此所产生的不便或困扰，不得向网龙网络公司请求任何损害补偿。

6、用户应该自觉抵制以真实货币或者物品进行的虚拟货币或者物品的交易行为，网龙网络公司将不对这一类交易中产生的任何问题进行支持或者保障，这些行为中同时包括诸如以真实货币购买游戏账户等行为。用户只可通过网龙网络公司认可的交易平台（如有）进行游戏虚拟物品交易，禁止以任何方式宣传低于官方价格销售虚拟货币或者物品的交易行为。对于用户在任何非网龙网络公司事先认可的充值平台进行充值及进行其他交易的相关行为（包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买）或在任何平台、以任何方式宣传低于官方价格销售虚拟货币、物品的交易行为，网龙网络公司将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，网龙网络公司有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，网龙网络公司保留追究用户法律责任的权利。

7、诚实信用是用户在充值相关行为中应遵循的基本原则。用户成功为《魔域》服务充值获得虚拟物品使用权或增值服务（以下统称“充值”）后，如对《魔域》服务有任何误会、不满意、建议或其他诉求的，可随时通过客服专区或客服电话通知网龙网络公司。用户未选择该等方式而是另行进行退款操作的，应立即通过客服专区或客服电话通知网龙网络公司扣除相应的充值收益；如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为，网龙网络公司将予以严厉打击和处罚，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟物品或增值服务、私服魔域暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，网龙网络公司保留追究用户法律责任（包括但不限于民事责任、刑事责任）的权利。

8、用户理解并同意，网龙网络公司向用户提供游戏服务，是为了让用户体验丰富多彩的游戏内容，而非利用游戏服务赚取现实世界的金钱或牟取经济利益。而用户不以体验游戏内容为目的，在游戏中主要进行交易和牟利的行为，会破坏游戏内经济系统的公平性或平衡性，从而对其他用户的游戏体验、游戏本身造成不利影响。

因此，用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品，任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户：

（1）注册多个用户账号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为；

（2）从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟物品出售获利；

（3）利用不同服务器的虚拟物品价值差异，在不同服务器买卖虚拟物品获利；

（4）充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利；

（5）在非网龙网络公司提供或认可的交易平台上交易用户账号或虚拟物品获利；

（6）将游戏内获得的虚拟物品用户出售获利而不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的；

（7）利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；

（8）其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。

网龙网络公司有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施：对所有参与牟取不正当利益的用户账号（包括但不限于获得、转移、出售游戏虚拟物品的账号）进行倒扣数值、回收游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、暂时离线、永久隔离、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，网龙网络公司保留追究用户法律责任的权利。

9、游戏产品可能因游戏软件Bug、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常，在数据异常的原因未查明前，网龙网络公司有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常系非正常游戏行为，网龙网络公司有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（简称：“回档处理”，包括向第三方追回被转移数据），且无须向用户承担任何责任；

若查明数据后发现用户存在利用软件Bug、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素恶意获取游戏不正当利益的，该等情形下若仅作回档处理，无法有效制止恶意获取游戏不正当利益的行为，为了保证游戏的公平性，网龙网络公司有权对该用户采取永久封号的处理，用户不得因此向网龙网络公司主张任何权益，若造成网龙网络公司损失的，用户还应承担赔偿责任。

10、为了维护游戏内公平竞技的环境，网龙网络公司将加强对消极比赛用户的惩罚措施，若经确认，用户存在消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为，包括但不限于恶意伤害或者击杀本方队友，恶意组队，恶意送分、降分，消极挂机、逃跑、故意送人头，以及其他消极游戏破坏用户游戏体验的行为的，网龙网络公司有权视消极比赛的次数、情节的轻重，对该用户采取暂时封号、永久封号等处理。

11、关于用户申报虚拟物品找回的规范：

（1）用户如认为其账号下游戏ID的虚拟物品被盗，可按照网龙网络公司认可的方式申报找回。用户应及时按照“网龙服务中心”的“装备被盗”指引填写申报单据，并根据客服指引提供账号相关数据（包括但不限于账号、服务器、被盗游戏ID、人物等级、被盗时间等）。用户应及时配合网龙网络公司的调查工作，并提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。

（2）用户理解，网龙网络公司将积极为用户提供申报找回服务，但如出现下列情形之一，用户的申报找回要求将有可能不被受理或者无法找回：

①通过第三方平台交易或游戏中给予他人物品导致装备等（虚拟财产）被骗；

②通过第三方平台买卖账号、装备、幻兽、虚拟道具情况恶意申请找回；

③提报丢失的物品为其他玩家申报丢失的物品，已被官方找回归还给丢失玩家；

④账号涉及多个玩家共享导致装备丢失的情况；

⑤游戏中被他人正常PK爆出导致装备被系统扣押；

⑥装备丢失时间与申报时间，间隔时间超过十天；

⑦用户申报的被盗虚拟物品，如网龙网络公司处理用户申报时已经正常出售给其他用户将无法追回（其他用户经协商同意返还的情况除外）；

⑧因当天申报要求众多、网络繁忙等原因，网龙网络公司系统处于繁忙状态，未能成功受理用户的申报找回要求；

⑨用户未能够配合网龙网络公司的调查工作，未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料；

⑩由于以下情形导致被盗账号、游戏ID或者虚拟物品的合法使用人存疑的：

A.用户不能提供足够的充分的证据材料证实本人为账号/游戏ID/虚拟物品的合法使用人；

B.第三方已提供表面证据证明第三方为账号/游戏ID/虚拟物品合法使用人而用户不能提出充足的反证；

C.可能导致被盗账号、游戏ID或者虚拟物品的合法使用人存疑的其他情形。

12、为保障玩家能有愉悦的游戏体验，保障玩家的正当利益不受到侵害，网龙网络公司对盗号及盗号相关行为（包括但不限于盗取账号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为）将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，网龙网络公司有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时隔离、永久隔离、封停账号、删除档案等处罚措施，情节严重的，网龙网络公司保留对涉案玩家追究法律责任的权利。

13、关于用户的身份识别

用户清楚知道，网龙网络公司尽最大努力为用户提供虚拟物品找回服务的基本前提是用户能表明自身是账号的合法使用人；网龙网络公司将有可能要求用户提供账号注册信息与相关的其他信息（包括但不限于历史密码、登录记录等）或者提供其他证据或者签署保证书等。用户理解，如果用户不能提供准确、完整的注册信息或者相关历史信息、未及时更新相关注册信息或者提供相关的证据或者拒绝签署游戏管理协议，将有可能导致网龙网络公司无法判断用户的身份，从而无法为用户提供虚拟物品找回服务，而网龙网络公司对此不承担任何责任。如果用户申报提交的相关信息与材料不真实、不准确、不完整、不合法，从而导致网龙网络公司作出错误的判断，网龙网络公司有权终止为用户提供本服务并要求用户赔偿因此给网龙网络公司造成的损失。

14、未经网龙网络公司允许，用户不得擅自使用网龙网络公司游戏产品及/或游戏账号进行直播（“直播”，系包括但不限于通过直播平台在线展示游戏画面、游戏操作等内容的行为，本条下同），也不得通过任何方式组织或协助第三方使用网龙网络公司游戏产品及/或游戏账号进行直播。一经查证属实，网龙网络公司将予以包括但不限于如下一项或几项的处罚：冻结虚拟物品或增值服务、删除虚拟物品或增值服务、没收不正当利益、数据回退或清零、禁言、暂时禁止登录、永久禁止登录、暂时隔离、永久隔离、强制离线、封停账号、删除账号等。用户无权因此要求网龙网络公司承担任何责任。情节严重的，网龙网络公司保留追究用户法律责任（包括但不限于民事责任、刑事责任）的权利。

八、服务停止、中断

1、发生下列情形之一时，网龙网络公司有权停止或中断线上游戏：

（1）对于网龙网络公司的网络设备进行必要的保养及施工；

（2）发生突发性的网络设备故障时；

（3）网龙网络公司所用的网络通信设备由于不明原因停止，无法提供服务时；

（4）由于不可抗力因素致使网龙网络公司无法提供线上游戏服务。

2、用户了解并同意，网龙网络公司可能因公司本身、其它合作厂商或相关电信业者网络系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延或因他人侵入网龙网络公司系统篡改或伪造变造资料等，造成线上游戏的停止或中断者，用户同意并理解届时将不得要求网龙网络公司提供任何的补偿或赔偿。

九、风险承担

用户同意使用《魔域》是出于用户个人意愿，并愿自负任何风险，包括但不限于其因执行《魔域》或自行由《魔域》官方网站下载游戏或资料图片而导致用户或其所使用的计算机或移动设备系统损害，或发生任何资料的流失等。

网龙网络公司就其所属的游戏产品，不负任何明示或默示的担保责任，亦不保证其所属的游戏产品的稳定、安全、无误及不中断。

十、赔偿责任的排除及限制

网龙网络公司对于用户使用《魔域》或无法使用《魔域》所致生的任何直接、间接、衍生的损害或所失利益不负任何损害赔偿责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时，网龙网络公司的赔偿责任亦以用户就使用线上游戏所支付给网龙网络公司的价款为限。

十一、服务的停止和更改用户

任何用户有如下任意一种或多种行为，网龙网络公司有权视情节采取单方面解除协议；停止或删除游戏中的一切账号、角色及充值点、魔石、装备相关所有资料；其他任何形式的保护性措施；由此产生的一切责任由该用户自行承担，网龙网络公司不承担任何责任：

有违反服务条款的行为；

滥用所享受的权利；

提供虚假注册信息；

通过不正当手段使用网龙网络公司网络服务；

有损害其他用户的行为或违反中国的法律、法规、规章制度的行为；

违背社会风俗和社会道德的行为；

其他违反本协议约定的行为。

对于违反国家刑事或行政法律法规的，网龙网络公司将交由有关国家机关追究其相应责任；同时，网龙网络公司保留向当事人追索经济损失赔偿的权利。

用户连续180天没有登录《魔域》，则自第180天当天的24时起，网龙网络公司有权采取措施终止与该用户的协议并删除账号。

十二、增值服务

1、网龙网络公司有权根据需要，在《魔域》中设立及添加增值服务并发行增值服务点卡。

2、网龙网络公司有权对《魔域》中的增值服务进行定价，并根据需要随时调整。

3、网龙网络公司有权根据需要，修改增值服务。

4、用户一经将增值服务点卡在网龙网络公司平台充值，即视为该点卡已消费完毕。

十三、虚拟物品的约定

《魔域》中各种虚拟物品包括但不限于金币、魔石、道具、装备等，其所有权归网龙网络公司所有。用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用。

十四、信息通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告均可以此形式进行。

用户授权网龙网络公司可以向其电子邮箱发送商业信息。

十五、停止或变更服务

1、网龙网络公司取消或停止用户的资格或加以限制，用户不得要求补偿或赔偿。

2、网龙网络公司保留将来新增、修改或删除线上游戏的全部或部分的权利，且不另行个别通知，用户不得因此要求任何补偿或赔偿。

3、网龙网络公司保留随时修改或中断服务而不需知照用户的权利。网龙网络公司行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。

十六、用户结束服务

用户对以后的条款修改有异议，或对网龙网络公司的服务不满，可以行使如下权利：

(1) 停止使用网龙网络公司的网络服务。

(2) 通告网龙网络公司停止对该用户的服务。

结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从权利中止之时起，用户没有权利，网龙网络公司也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。